*Por Fernando Moulin, partner da Sponsorb, professor e especialista em negócios, transformação digital e experiência do cliente
Big techs: quais as expectativas?
O ano de 2023 foi marcado por uma série de movimentações significativas no cenário das gigantes de tecnologia, as chamadas big techs. Amazon, Apple, Alphabet (a controladora do Google), Meta, Microsoft, Nvidia e Tesla enfrentaram desafios inesperados e muitas estratégias tiveram de ser repensadas no meio do caminho, influenciando não apenas seus modelos de negócios, mas também o panorama tecnológico como um todo. Afinal, elas ditam o ritmo das próximas inovações em boa parte do planeta e, claro, têm significativa relevância na economia global.
Crises e demissões em massa
O ano passado começou com uma onda de demissões significativas nas big techs (e 2024 até o momento segue o mesmo compasso), especialmente em empresas que tinham forte ligação com o ecossistema de startups ou que haviam crescido significativamente seus quadros de colaboradores durante a pandemia. A crise impactou diversos setores, resultando em cortes de pessoal e desafios financeiros. As demissões em massa sinalizaram uma realidade econômica mais ampla, obrigando as empresas a reavaliarem seus investimentos e estratégias de expansão.
Fortalecimento da IA generativa
Em meio às adversidades, 2023 foi marcado pelo fortalecimento da inteligência artificial generativa, depois do boom causado pelo ChatGPT, da OpenAI, que desempenhou papel crucial nesse avanço. A capacidade de gerar conteúdo autônomo e criativo se consolidou como peça-chave para diversas aplicações, desde assistentes virtuais até a criação de conteúdo multimídia inovador em campanhas publicitárias. De um dia para o outro, inteligência artificial passou a ser o assunto da vez em qualquer evento corporativo, reunião de negócios e até mesmo “roda de bar”.
Ganhos alavancados
À medida que o frenesi em torno da IA decolava, é claro que as sete maiores empresas norte-americanas de tecnologia se destacaram no mercado acionário. Da Nvidia à Microsoft, elas foram responsáveis por 64% da alta do S&P 500 em 2023 e devem apresentar um crescimento de lucro de 22% no próximo ano, o dobro do avanço do S&P 500, mostram dados compilados pela Bloomberg Intelligence.
Sobretudo, vale destacar também que nenhuma empresa se valorizou mais do que a Nvidia em 2023, justamente por fornecer toda a infraestrutura para o desenvolvimento de IA globalmente, ou seja, os investidores estão percebendo a importância desse setor para o futuro da economia e apostaram massivamente nas empresas que estão construindo a base dessa transformação. Em menos de oito meses, a companhia mais do que triplicou seu valor na bolsa e superou a marca de US$ 1 trilhão.
Alianças questionáveis e reviravoltas em cena
A parceria entre a Microsoft e a OpenAI, com investimentos multibilionários da primeira em jogo, ampliou laços e abriu espaço para mais competição com a rival Google, da Alphabet. A colaboração em cena ainda gerou debates sobre o controle da tecnologia de IA, em paralelo a todas as múltiplas discussões surgidas em diversos países sobre implicações éticas, políticas de controle e gestão da IA, autorregulamentação e afins.
De qualquer forma, trata-se de uma aliança que ainda promete muitas repercussões, já que está prestes a ser alvo de uma investigação por parte da União Europeia. A Comissão Europeia avaliará se a relação entre as duas empresas se encaixa na regulação sobre fusões. Essas investigações não surgem por acaso. Após Sam Altman ser demitido e reposto no cargo de CEO da OpenAI, a Microsoft ganhou uma cadeira no conselho e ficará mais próxima das decisões da organização. Sem contar sua participação como investidora relevante na empresa, e todas as integrações da suíte Microsoft de produtos com as soluções da OpenAI.
Meta se reposicionando
Anteriormente conhecida como Facebook, a Meta passou por uma fase de reposicionamento em 2023. A ênfase foi deslocada para o metaverso e a realidade virtual, indicando mudanças estratégicas para se adaptar às tendências em cena e explorar novas oportunidades no mundo digital. Além disso, a monetização do WhatsApp abriu novos horizontes, com produtos para contas empresariais e recursos que favorecem mais interações entre usuários, e claro, novas fontes de receita para a empresa. A base de usuários do Instagram se manteve ativa a despeito do crescimento do TikTok, e a empresa teve um ano bem menos complexo que períodos anteriores.
O futuro
A Gartner já identificou as 10 tendências tecnológicas estratégicas para 2024, que devem influenciar muitas decisões de negócios nos próximos três anos, principalmente ditadas pelas gigantes em pauta e pelas empresas chinesas. Elas vão desde a democratização da IA generativa, passando pelo gerenciamento contínuo de exposição a ameaças, até chegar ao avanço das plataformas de nuvem da indústria.
Portanto, fica claro que a adaptação contínua às mudanças do cenário tecnológico segue como prioridade dentro e fora de grandes organizações. A colaboração estratégica, o investimento em inovação e a resposta eficaz às tendências emergentes são pontos centrais. À medida que a inteligência artificial se torna mais proeminente, todos devem se preparar para navegar nesse oceano inexplorado dos dados buscando oportunidades e enfrentando desafios com maestria.
*Fernando Moulin é Partner da Sponsorb, empresa boutique de business performance, professor e especialista em negócios, transformação digital e experiência do cliente. E-mail: fernando.moulin@sponsorb.com.br
Sobre Fernando Moulin
Nascido em 1976 na cidade de Volta Redonda (RJ), Fernando Moulin é um dos principais especialistas brasileiros em transformação digital, inovação e gestão da experiência do cliente, além de ser um dos pioneiros do Marketing Digital/CRM no país. Graduado em Engenharia Química pela Unicamp, possui MBA Executivo Internacional pela FIA-USP e realizou cursos de marketing e negócios em diversas instituições internacionais, como Kellogg/NorthWestern (Estados Unidos), INSEAD (França), Cambridge (Reino Unido) e Lingnan University (China).
Eleito em 2022 para o Hall of Fame da Associação Brasileira de Dados (ABEMD), tem mais de 25 anos de experiência e passagens executivas em funções de liderança em grandes organizações, como Telefônica/Vivo, Cyrela, Nokia, Pão de Açúcar, Claro, Citibank, entre outras. Cofundador da Malbec Angels, mentor de startups e advisor estratégico, também é palestrante profissional e professor de disciplinas ligadas a suas áreas de expertise em instituições como a ESPM, o INSPER e a Live University, além de ser colunista de diversos veículos importantes de mídia e jurado de diversas premiações de mercado.
Também é Co-autor das obras coletivas best-sellers “Inquietos por Natureza”, organizada por João Kepler, e “Você Brilha quando vive sua verdade: transformando fragilidades em fortalezas”, organizada por Eduardo Shinyashiki e Kareemi. Ambos os livros são publicados pela Editora Gente. Atualmente, é partner da Sponsorb, empresa boutique de business performance. Para mais informações, acesse: www.fernandomoulin.com.br, www.linkedin.com/in/fernandomoulin/ ou veja a palestra no TEDxSP: https://www.youtube.com/watch?v=6tUJuZopcsA.
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